Suporte
A equipe Smart Solutions possui profissionais treinados e certificados para atender ao cliente com agilidade e eficácia. O departamento de suporte da Smart Solutions se compromete a resolver problemas e sanar dúvidas pertinentes ao Smart Manager.
O Smart Manager, aliado ao suporte técnico, só proporcionará o máximo de segurança contra invasão da rede local por hackers se estiver devidamente atualizado (versão 3.4).
ligue para nosso Comercial e atualize o seu Smart Manager!!!!!!
O serviço de suporte existe para esclarecer todas as dúvidas e problemas, exclusivamente, sobre o Smart Manager, através dos chamados abertos pela intranet e, em casos de parada total da rede de internet (o que impossibilita a abertura de chamados pelo sistema de intranet), o atendimento dar-se-á através da central de atendimento telefônico: 11 4063-6221 / 11 3881-6221
O suporte atende das 8 às 18 horas (de segunda a sexta-feira), exceto em feriados municipais, estaduais e federais. O prazo para resolução dos chamados abertos é de 72 (setenta e duas) horas, a contar da comunicação do problema ou dúvida sobre o SMART MANAGER, em caso de parada da rede, o serviço será atendido de imediato.
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O suporte atende das 8 às 18 horas (de segunda a sexta-feira), exceto em feriados municipais, estaduais e federais. O prazo para resolução dos chamados abertos é de 72 (setenta e duas) horas, a contar da comunicação do problema ou dúvida sobre o SMART MANAGER, em caso de parada da rede, o serviço será atendido de imediato.
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