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Suporte
 Nossa equipe possui profissionais treinados e certificados para atender ao cliente, referente a todos os problemas e dúvidas pertinentes aos produtos SMART SOLUTIONS.
Atendemos das 8 às 18 horas, de segunda a sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais e federais). O prazo máximo para resposta aos chamados abertos é de 24 horas, a contar da comunicação do problema ou dúvida sobre os produtos.
O atendimento SMART SOLUTIONS é dado através dos chamados abertos pela intranet e, em casos de parada total da rede de internet (o que impossibilita a abertura de chamados), o atendimento é feito pelo telefone, acessando a URA com login e senha de cliente.
Entre em contato com nosso comercial para saber mais. |
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